Au cœur de la dynamique économique du sud de la Sarthe, l’ouverture d’une nouvelle entreprise spécialisée dans les services à la personne apporte non seulement des emplois mais aussi une réponse aux besoins croissants de la population. Autonomie Confort Services, dirigée par deux entrepreneuses passionnées, Sophie Paitel et Mélanie Mulet, a vu le jour le 18 novembre 2024. Leur projet, conçu avec soin, vise à fournir une assistance de qualité à domicile et à répondre à une demande en pleine expansion.
La création de cette entreprise n’est pas qu’une simple initiative commerciale. Elle représente un véritable engagement envers la communauté locale, cherchant à améliorer la qualité de vie des résidents tout en créant des opportunités d’emploi en contrat à durée indéterminée. Béatrice et François, deux retraités de Montval-sur-Loir, se réjouissent de cette nouvelle offre de service, qui leur permettra de rester chez eux tout en recevant l’aide nécessaire.
Genèse du projet Autonomie Confort Services
Sophie Paitel et Mélanie Mulet se connaissent depuis plusieurs années. Leur collaboration a débuté en 2019 au sein d’une entreprise du secteur de l’aide à la personne. Après des départs respectifs dus à des changements de structure, un nouvel échange en 2024 a ravi les deux amies, qui ont décidé de s’associer pour réaliser un rêve commun. Au printemps 2024, elles ont commencé à élaborer un plan d’affaires. Le soutien d’organismes locaux comme France Active et la CIC a été crucial pour la concrétisation de leur vision. Un prêt d’honneur leur a également été accordé, soulignant la confiance que la communauté a en leur projet.
Ce processus de lancement a été enrichissant et a permis de poser des bases solides pour l’entreprise. Les deux associées se sont installées place des Halles à Château-du-Loir, un emplacement stratégique déjà fréquenté par la population locale. Grâce à la proximité avec un cabinet d’infirmiers, elles espèrent attirer une clientèle variée et engagée.
Un panel de services variés
Autonomie Confort Services propose un large éventail de prestations adaptées aux besoins spécifiques des clients. Les services comprennent l’assistance quotidienne comme le lever et le coucher, la toilette, les travaux ménagers, le repassage, ainsi que des activités de garde d’enfants et de petit bricolage. L’entreprise intervient sur un rayon de 25 à 30 kilomètres autour de Montval, ce qui lui permet de toucher un public diversifié.
Les services sont pensés pour un public varié – des personnes âgées aux personnes en situation de handicap, mais aussi des actifs souvent trop occupés pour gérer les tâches du quotidien. La qualité de service est au cœur des préoccupations de Sophie et Mélanie. Chaque collaborateur est soigneusement sélectionné et formé pour garantir un suivi personnalisé et efficace. Un de leurs objectifs est de maintenir une continuité dans l’intervenant, afin que les clients puissent établir une relation de confiance avec la personne qui les aide.
Suivi client et innovations à venir
Un des aspects innovants de leur approche est la mise en place d’un suivi client rigoureux. Chaque trois mois, les associées réalisent un bilan avec les clients pour évaluer la satisfaction et ajuster les prestations si nécessaire. Au-delà du service traditionnel, elles prévoient d’introduire une téléassistance en partenariat avec Mondial Assistance, offrant ainsi une sécurité supplémentaire aux clients.
Leurs horaires d’ouverture, de 8 h 30 à 12 h 30 et de 13 h 30 à 17 h, permettent aux clients d’accéder facilement aux services. Un numéro d’urgence est également mis en place, offrant une vraie réactivité en cas de besoin. En parallèle, elles prennent en charge diverses aides financières comme l’APA, la PCH et d’autres dispositifs, permettant ainsi d’alléger le coût des services pour les clients.
Impact sur l’emploi local
Le lancement d’Autonomie Confort Services ne se limite pas à offrir des prestations de services à la personne. Il s’agit d’une véritable création d’emplois. En effet, les associées ont déjà recruté une salariée en CDI et envisagent d’embaucher davantage si la demande continue d’augmenter. L’engagement envers le recrutement en CDI témoigne de leur volonté d’assurer des relations de travail stables et pérennes.
Dans un contexte où de nombreuses entreprises recourent à des contrats précaires, la décision d’opter pour des CDI est un message fort envoyé à la communauté locale. Les postes proposés permettent de rester dans la région tout en contribuant activement à l’économie locale. Les compétences nécessaires pour travailler dans ce secteur sont variées, allant de la capacité relationnelle à des compétences techniques pour certaines tâches précises.
Perspectives et défis pour l’entreprise
Comme toute nouvelle entreprise, Autonomie Confort Services fait face à des défis importants. L’un des principaux enjeux réside dans la visibilité et la reconnaissance de ses services. Sophie et Mélanie savent que le bouche-à-oreille sera un élément clé et comptent sur la qualité de service pour favoriser le contact avec de nouveaux clients. Elles participent également à des salons et forums locaux pour promouvoir leur activité.
En plus de la nécessité de se faire connaitre auprès du public, un autre défi concerne la gestion de la croissance. Si le nombre de clients augmente comme prévu, la gestion des ressources humaines et logistiques deviendra cruciale. Elles devront s’assurer de maintenir un service de qualité tout en étendant leurs opérations, ce qui requiert une planification minutieuse et des investissements appropriés.

Conclusion partielle sur l’engagement communautaire
Grâce à leur projet, Sophie Paitel et Mélanie Mulet font bien plus que créer une entreprise. Elles s’engagent à fournir des services qui répondent aux véritables besoins de leur clientèle tout en participant à une dynamique de revitalisation locale. Leurs efforts soutenus pour intégrer des clients d’horizons variés et leur volonté d’installer un dialogue permanent avec ces derniers leur permettront de construire une réputation solide.
Les initiatives comme celle-ci sont essentielles pour la santé économique et sociale des régions comme celle du sud de la Sarthe, où chaque nouvel emploi peut faire une différence significative. La communauté locale pourra tirer profit de cette entreprise à travers l’ensemble de ses investissements dans le bien-être des résidents.
À l’horizon : le futur d’Autonomie Confort Services
Regardant vers l’avenir, Sophie et Mélanie sont déterminées à faire d’Autonomie Confort Services un acteur incontournable dans le domaine de l’aide à la personne. Elles prévoient de diversifier leur offre et d’explorer de nouvelles opportunités de croissance. La mise en œuvre de services numériques innovants et d’un accompagnement personnalisé représentent des pistes prometteuses pour enrichir leur gamme de services.
Leurs ambitions s’inscrivent dans une volonté de développement durable, allant de pair avec une attention particulière à l’éthique des affaires. Elles espèrent également influencer positivement de futurs entrepreneurs en partageant leurs expériences et en participant à des initiatives locales destinées à soutenir l’entrepreneuriat. En conclusion, la réussite d’Autonomie Confort Services n’est pas seulement une affaire de profit; c’est une aventure collective vers un avenir meilleur pour la communauté du sud de la Sarthe.